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Echte Macher
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03.02.2025, 00:00 Uhr
FFH stellt vor: Echte Macher -
Das Autohaus Heinrich Göbel
Wir haben so viele tolle Firmen bei uns in Hessen. Einige davon stellen wir euch mal genauer vor. Was machen die? Wo gibt’s noch Jobs? Und was muss ich dafür mitbringen? Diese Woche schauen wir uns das älteste und traditionsreichste Autohaus im Kreis Offenbach an – die Heinrich Göbel GmbH.
Drei engagierte Teammitglieder von Autohaus Göbel haben uns im FFH-Studio besucht. Marketingleiterin Jeanette Unterreiter, ihre Marketingkollegin Chiara Samuilova und Frank Köhler aus dem Service-Kompetenz-Zentrum. Mit diesen Echten Machern haben wir über ihre Firma und was diese ausmacht, gesprochen.
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Zu Besuch im FFH-Studio: Drei Macher aus dem großen Team vom Autohaus Göbel.
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Jeanette Unterreiter, Marketingleiterin
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Chiara Samuilova, Marketing
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Frank Köhler, Servicekompetenzzentrum
Über 100 Jahre Auto in der Region
Das Autohaus Heinrich Göbel blickt auf eine stolze Geschichte von über 100 Jahren zurück. Seit der Gründung hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und ist heute etablierter Anbieter für Mitsubishi Neuwagen, Mercedes-Benz Junge Sterne und Gebrauchtwagen sowie Werkstatt- und Serviceleistungen in der Region für Mercedes-Benz, Ford, Smart, FordTruck und Mercedes-Benz Trucks.
Göbel und 100 Jahre Geschichte
Marketingleiterin Jeanette Unterreiter
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Das Autohaus Göbel ist letztes Jahr 100 Jahre alt geworden, ist jetzt in dritter Generation, hat wirklich in einer kleinen Zweiradwerkstatt begonnen und hat sich dann immer weiterentwickelt. Wir sind letztes Jahr auch 88 Jahre Mercedes-Benz-Partner geworden. Wir haben mit einem Standort begonnen in Neu-Isenburg. Wir haben mittlerweile zehn Filialen an acht Standorten. Wir sind im ganzen Rhein-Main-Gebiet verteilt, rund um Frankfurt und in Frankfurt-Sachsenhausen.
Das Autohaus zeichnet sich durch seine langjährige Erfahrung und seine tiefe Verwurzelung in der Region aus. Über die Jahrzehnte hinweg hat sich die Heinrich Göbel GmbH nicht nur als zuverlässiger Partner für Kunden, sondern auch als bedeutender Arbeitgeber in der Region etabliert. Das Unternehmen steht für Tradition, Verlässlichkeit und Qualität – Werte, die es von Generation zu Generation weitergibt.
Autohaus Göbel: ausgezeichnet!
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In der 100-jährigen Firmengeschichte haben wir im Jahr 2022 den Goldenen Werkstatt-Schlüssel erhalten, sind davon auch von Mercedes-Benz ausgezeichnet worden. Das heißt, wir gehören von der Qualität her zu den Besten in ganz Deutschland. Und letztes Jahr haben wir beim Service Award der Kfz-Betriebszeitschrift mitgemacht, sind auch als Gewinner dort rausgegangen durch unsere Innovationen und auch durch die neue App, die wir da vorgestellt haben. Wir bleiben nicht stehen, es geht immer weiter.
Der Service bei Göbel
Neben dem Fahrzeugverkauf umfasst das Dienstleistungsportfolio der Heinrich Göbel GmbH auch Reparaturen, Inspektionen und Wartungsdienste, die alle nach höchsten Qualitätsstandards durchgeführt werden. Das Unternehmen ist zudem auf die Elektrifizierung von Fahrzeugen und moderne Fahrzeugtechnologien spezialisiert.
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Dadurch, dass wir mittlerweile nicht nur Mercedes-Benz bei uns haben, sondern auch Mitsubishi, Ford, wir haben auch Trucks, genauso auch den Smart, auch integriert in einem Autohaus. Das heißt, wir wollen jedem Kunden gleich begegnen, egal was auftaucht, sei es die Panne, sei es wirklich die Beratung über den Service, was ist notwendig. Auch wenn er einfach nur Ersatzteile haben möchte, vielleicht auch Zubehör, dann wird er dementsprechend abgeholt, beraten und ja, hoffentlich kommen wir dann auch zum Vertragsabschluss.
Die Heinrich Göbel GmbH bietet ihren Kunden nicht nur eine umfassende Beratung, sondern auch Finanzierungs- und Leasingmöglichkeiten, die den individuellen Bedürfnissen gerecht werden. Der erstklassige Service und die hohe Kundenzufriedenheit stehen dabei immer im Mittelpunkt. Dafür steht auch das Service-Kompetenz-Zentrum.
Das Service-Kompetenz-Zentrum
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Wir haben uns dann überlegt, dass wir an den ein oder anderen Stellen Kompetenzen zusammenführen müssen. Dann haben wir dieses Service-Kompetenz-Team gegründet. Und darunter fällt Bildungskoordination, die Digitalisierung und Service-Prozesse. Das ist so eher dann mein Part. Meine Kollegin, die macht dann Auswertungen, Statistiken, was halt im Tagesgeschäft für viele nicht unbedingt so machbar ist zeitlich.
Auf der Website www.mb-goebel.de erhalten Kunden detaillierte Informationen zu den aktuellen Fahrzeugangeboten und Dienstleistungen.
Ausbildung bei Göbel
Ein besonderes Merkmal der Heinrich Göbel GmbH ist ihre Ausbildungskompetenz. Das Unternehmen wurde sieben Mal in Folge von den Junioren des Handwerks als bester Ausbildungsbetrieb geehrt. Diese Auszeichnungen spiegeln das Engagement des Unternehmens wider, junge Menschen zu fördern und ihnen eine qualifizierte Ausbildung im Kfz-Bereich zu bieten.
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Wir wurden jetzt sechsmal in Folge von den Junioren des Handwerks als bester Ausbildungsbetrieb geehrt. Wir haben derzeit 53 Azubis bei uns im Unternehmen, die gerade jegliche Berufe lernen, von Kfz-Mechatroniker bis Marketingkauffrau bis Automobilkaufmann/frau. Wir werden jetzt noch die Göbel Academy gründen. Wir haben jetzt einen Ausbildungskoordinator. Dort können Mechatroniker Inhouse-Schulungen machen und dann auch für die Kaufmännischen sollen dort Workshops gemacht werden.
Also egal ob das Ausbildungsziel Kfz-Mechatroniker, Automobilkauffrau oder Fachkraft für Lagerlogistik ist: Als Ausbildungsbetrieb legt die Heinrich Göbel GmbH großen Wert auf die Ausbildung von Fachkräften und investiert regelmäßig in die Weiterentwicklung ihrer Auszubildenden.
Karriere bei Göbel
Auf www.mb-goebel.de finden Interessierte auch alle Infos zu Karrieremöglichkeiten beim Autohaus Göbel - und die sind zahlreich.
Von der Werkstatt ins Büro, vom Lehrling zum Filialleiter – bei Göbel ist das alles möglich, und immer wird in der Firma selbst geschaut, wer den neuen Job machen kann, das neue Team oder die neue Filiale leiten könnte.
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Wir haben 70% der Führungskräfte, die aus den eigenen Reihen stammen. Das fängt beim Werkstattmeister an, die teilweise ihre Ausbildung bei uns gemacht haben oder erst Kfz-Mechatroniker waren und jetzt Werkstattleiter. Wir haben einen Centerleiter, der stellvertretender Serviceleiter ist, der die Ausbildung bei uns gemacht hat. Wir engagieren uns da sehr, dass wir, wenn wir Führungsrollen besetzen, dass wir gucken, ob wir denn in den eigenen Reihen jemanden haben, der dazu passt und die werden dann auch entsprechend eingesetzt.
Zum Beispiel Chiara Samuilova. Die junge Frau, bekennender Auto-Fan, war als Mechatronikerin bei Göbel gestartet – und wechselte dann ins Marketing.
Von der Mechatronik ins Marketing
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Es hat super viel Spaß gemacht. Also ich war super begeistert und ich hatte echt Lust, zu wissen und zu verstehen, wie die Autos, die ich eigentlich so mag, auch funktionieren, wie sie aufgebaut sind. Und hätte gerne auch weiterhin in dem Beruf gearbeitet. Jedoch aufgrund eines Unfalls wurde mir empfohlen, den Beruf - leider - abzugeben. Dadurch, dass die Firma mich kannte und wusste, dass ich ein lernwilliger Mensch bin, wurde mir eine Stelle im Marketing angeboten und es macht immer noch sehr viel Spaß. Ich bin immer noch hier, nach fünf Jahren.
Das ist jetzt gerade ihr Vorteil. Denn auch im Marketing eines großen Autohauses ist Ahnung von Technik und wie so ein Auto eigentlich funktioniert natürlich sehr wertvoll.
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Das ist immer noch meine Leidenschaft und mit dem technischen Wissen, was ich durch die Ausbildung erlangt habe, das kann auch nützlich im Marketing sein. Man kann dann technisch bezogen Marketing vornehmen, zum Beispiel, wenn wir irgendwelche Aktionen haben, sei es eine Verdampfereinigung oder Nachrüstung von irgendwelchen Bauteilen. Also, wenn man das Wissen hat, dann weiß man, wie man das auch den Menschen einfach und praktisch erklären kann.
Fachkräftemangel gibt's überall, auch in der Autohaus-Branche. Die Macher vom Autohaus Göbel steuern gegen.
Gegen den Fachkräftemangel
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Es wollen tatsächlich nicht mehr viele Leute Kfz-Mechatroniker werden, was sehr schade ist. Entgegenwirken tun wir tatsächlich mit allen möglichen Maßnahmen. Wir fangen bei der Ausbildung an, wir gehen zu jeglichen Events, wo man seine Jobs vorstellen kann. Wir gehen auf Social Media über Schnellbewerbungen, da haben wir uns direkt integriert und haben das neu aufgezogen. Das funktioniert tatsächlich gut, also die Leute sprechen auf eine schnelle Ansprache mit wenig Informationen sehr gut an.
Auch dieser Ansatz im Bereich Recruiting zeigt, wie modern und auf der Höhe der Zeit das Team der Heinrich Göbel GmbH agiert. Alle Infos und aktuelle Stellenagbeote findet ihr auf mb-goebel.de.
Life-Line: Göbel auf dem Smartphone
Bald gibt es auch die "Göbel Life-Line", die App für euer Smartphone. Damit ist euer Auto in den besten Händen – ein ganzes Autoleben lang. Die App gibt's ab April für iPhone und Android.
Das wird die "Göbel Life Line"
Frank Köhler über die kommende App vom Autohaus Göbel.
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Wir bieten unseren Kunden dann Fahrzeugbetreuung von dem Tag der ersten Zulassung bis hin zum Oldtimer. Und wir geben dem Kunden etwas zurück und als Benefit bekommt er von uns sowas wie eine Treuekarte. Das aber wiederum gekoppelt mit unserer selbst programmierten App, um einfach nochmal näher an unserem Kunden zu sein, unserem Kunden zusätzlichen Service zu bieten.
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