Wie auf dem Amt: Geschäft in Frankfurt führt den Nummern-Automat ein

Nummer ziehen und anstellen - das kennen wir eigentlich nur vom Amt oder der Zulassungsstelle. In Frankfurt hat jetzt aber auch ein ganz normales Geschäft dieses System eingeführt.

"Wächtershäuser" in der Töngesgasse ist ein Traditions-Laden, in dem Kunden alles rund ums Thema Nähen bekommen. Und dort steht jetzt am Eingang ein roter Automat, der die Leute darauf hinweist, bitte eine Nummer zu ziehen. 

Immer mehr Vordrängler

"Wir machen das, um den Kundenstrom zu strukturieren", erklärt Inhaberin Sibylle Zolles. Das Problem, dass Menschen drängeln, habe stark zugenommen. Für die Mitarbeitenden wird es dann immer schwieriger, den Überblick zu behalten. Und bei den wartenden Kunden steigt der Frust. Deshalb die Idee mit dem Nummern-Automaten.

Nummern-System zeigt Wirkung

Als unser FFH-Reporter vor Ort ankommt, ist der kleine Laden rappelvoll. Aber es läuft geordnet: Die Kundschaft steht in Reih und Glied, alle mit einer kleinen Nummer in der Hand in der Schlange, und spätestens nach wenigen Minuten kommen sie auch dran und werden bedient.

Unterschiedliche Reaktionen

"Ist ja wie auf dem Amt", sagt eine Kundin, als sie zur Tür reinkommt. Manche Menschen sind irritiert, weil sie so etwas vom Einkaufen nicht kennen. Aber die meisten, mit denen unser Reporter gesprochen hat, zeigen Verständnis.

Automat wird bleiben

"Wächtershauser" will den Automaten auf jeden Fall langfristig da behalten - in der Hoffnung, dass das Einkaufen für alle geordneter wird.