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Automatisch erstellte Abschrift des Videos:
Nummer ziehen und anstellen. Das Frankfurter Geschäft Wächtershäuser hat jetzt einen Automaten wie auf dem Amt eingeführt, damit das Gedrängel in dem kleinen Laden ein Ende hat. Wir hatten dann hier die Situation, dass hier 20, 25 Leute im Laden standen. Und irgendwann haben wir den Überblick verloren und dann haben aber die Kunden angefangen: “Ich stehe schon ganz lange” und “Ich warte hier die ganze Zeit schon” und “Ich war aber zuerst” und “Ich will ja nur zahlen” und “Ich will nur eine Frage stellen”...
Und da haben wir dann gesagt: “Okay, wir kanalisieren das Ganze ein bisschen, wir strukturieren das einfach” und da ist der Nummernautomat eine gute Hilfe. In dem Geschäft bekommen die Kunden alles rund ums Thema Nähen. Viele, sagt Zolles, sind sowieso häufiger da und haben das neue System sofort verinnerlicht. Manche reagieren verwundert. Wächtershäuser will den Nummernautomaten auf jeden Fall langfristig dabehalten, damit das Einkaufen für alle geordneter wird.
